Qué es el remarketing y cómo utilizarlo + Guía GRATIS

Publicado por Paola Silva en

Seguro que cuando empiece a hablar sobre este tema, ya os sonaba de empresas como Amazon. Seguro que vosotros también habéis abandonado un carrito de compra alguna vez o habéis mirado un producto en una tienda online que, finalmente, no habéis comprado. ¿No os ha pasado que después de realizar cualquiera de estas acciones, dicho producto os ha perseguido por todas las webs que visitáis? Puede que muchos ya sepáis que esto es debido a las cookies, pero para el que no lo supiera: esto es remarketing.

Qué es el remarketing

El remarketing es, a riesgo de sonar redundante, una forma de marketing que nos permite crear anuncios específicos para aquellas personas que ya han visitado nuestra página web. Es la opción que tenemos en marketing para atraer (o al menos intentarlo) a aquellos usuarios que entran en nuestra web, pero no convierten (realizando una compra por ejemplo). Mediante el remarketing ofrecemos de nuevo el producto por el que vemos que se ha interesado cada usuario, con la esperanza de que vuelva a la web para terminar la conversión. Si alguno os preguntabais dónde podemos encontrar esta forma de marketing, Google Adwords nos la ofrece.

Cómo configuramos una campaña de remarketing en Google Adwords

El proceso que sigue el remarketing es el siguiente: Lo primero que debemos hacer para configurar una campaña de remarketing, como para configurar cualquier otra en Adwords, es entrar en nuestra cuenta de Google Adwords. Ya dentro, seguimos estos pasos: Biblioteca compartida > Públicos Y así obtendremos la etiqueta de remarketing (un código html), que deberemos insertar en todas las páginas de nuestra web en el apartado justo antes de la etiqueta </body>. Una vez solucionada la parte del código, deberemos crear una lista de remarketing o varias, es decir, un conjunto de cookies de personas que han visitado nuestra web. Podemos crear todas las que queramos y cada una de ellas va a incluir a las personas que hayan realizado una determinada acción en nuestra web. Por ejemplo: usuarios que añadieron productos al carrito, pero no compraron; usuarios que visitaron determinada categoría de productos, etc. Una vez que tenemos ya nuestras listas de remarketing, comenzaremos a crear nuestra campaña de display, gracias a las listas podremos crear una para cada tipo de usuario. Por ejemplo, mostrando de nuevo el producto a aquella gente que lo miró pero no lo compró; ofreciendo un descuento a las personas que abandonaron el carrito… En las listas de remarketing que creamos, también podemos añadir el número de días de afiliación del usuario a la lista (con un máximo de 540 días) y limitar la frecuencia con la que se muestra el anuncio al usuario.

Para qué sirve y qué ventajas ofrece

Sirve para algo tan sencillo como “volver a impactar” a los usuarios que ya visitaron tu página, lo cual nos lleva a una segmentación por personas que ya se interesaron por tu producto o servicio. Podemos contar con tres ventajas sobre todo:
  • Personalización del público objetivo: gracias a las listas de remarketing que hemos mencionado anteriormente.
  • Posibilidad de recordar a los usuarios la existencia de la empresa
  • Gran alcance: es posible llegar a un gran número de usuarios por día, semana o mes.

Tipos de estrategia de remarketing

  1. Remarketing estándar:
Es aquel en el cual mostramos el anuncio al usuario mientras éste navega por otras webs que estén asociadas a la red de display. Es el remarketing utilizado sobre todo para promocionar tu marca o fidelizar al cliente.
  1. Remarketing dinámico:
En este caso, se muestran anuncios dinámicos sobre los productos o servicios por los que el usuario ya se mostró interesado antes, reforzando el impacto.
  1. Remarketing para apps móviles:
Los anuncios que se muestran están relacionados con una app o web para móvil que el usuario ha utilizado o visitado.
  1. Remarketing de búsqueda:
Este tipo se da con la siguiente situación: el usuario accede a tu web, muestra interés por un producto o servicio pero no acaba la conversión. En este caso se crearán anuncios que aparecerán en Google cuando el usuario realice búsquedas de dicho producto o servicio (mediante una selección previa de palabras clave).
  1. Remarketing de vídeo:
Esta estrategia es utilizada para los usuarios que hayan interactuado con tus vídeos de YouTube. Se orienta más a promociones y eventos. Como veis, no tenemos que dar a un usuario por perdido si entra una vez a nuestra tienda online y no compra nada, el remarketing nos brinda una nueva oportunidad de atraerlo. Eso sí, mi humilde consejo… Limitar la frecuencia de los anuncios, a veces puede resultar pesado para el usuario que un producto le persiga hasta la saciedad.

Paola Silva

Graduada en Administración y Dirección de empresas y en Turismo, con experiencia en el mundo del social media. Blogger y Content & Social Media Manager freelance. Especialista en Marketing de Contenidos para sector Turismo, ocio y eventos y para el sector Moda, belleza y cuidado personal.

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