18 apps para Community Managers productivos

¿Qué haríamos los CMs sin apps? Seguramente estresarnos muchísimo, ya que hay muchas apps en el mercado que nos “ayudan” un poco a organizarnos, crear y, en cierto modo, delegar tareas.

Hoy quiero mencionar algunas de las apps que conozco y que creo que son súper útiles para los que nos dedicamos a gestionar redes sociales. ¿Empezamos? (más…)

8 tipos de feed para hacer tu Instagram más atractivo

¡Feliz año nuevo! Como os prometí vuelvo con todo un lunes y este año tengo muchas cosas planificadas para mis redes sociales, así que vamos a empezar hablando de mi favorita… ¿Sabéis ya cuál es? 😉

Hoy vamos a abrir el año hablando del feed de Instagram y de cuántas formas podéis diseñar vuestras publicaciones para tener un feed armonioso. Vamos allá. (más…)

Hashtags en Instagram: Cómo utilizarlos para ganar visibilidad

Recibo muchos mensajes que me preguntan cómo debemos utilizar los hashtags en Instagram: ¿poner muchos? ¿poner pocos? ¿cuántos? ¿en un comentario debajo de la publicación? ¿en la propia publicación?…
Vamos a ver cómo podemos resolver todo esto. (más…)

Entendiendo el algoritmo de instagram y evitando el shadowban

El algoritmo… Esa palabreja que nos trae de cabeza y que nos suena sobre todo de Google, pero que también lo usan las redes sociales como Facebook e Instagram…

Vamos a ver en el siguiente post qué algoritmos son los más famosos en esta red social y en qué se basan para vencerlos, así cómo saber qué es eso del “shadowban”, qué puede hacer a nuestras cuentas y cómo evitarlo. (más…)

LinkedIn: qué debe tener tu perfil y cómo convertirlo en estelar

Parece que cada vez más, el antiguo curriculum vitae está quedando obsoleto. Últimamente se habla del curriculum online, que puede englobar varias opciones: LinkedIn es una de ellas.

Me sorprende que sabiendo esto, aún haya mucha gente que no tiene un perfil en LinkedIn. Para ellos quiero escribir hoy cómo funciona esta red social y cómo conseguí yo convertir mi perfil en “estelar”. (más…)

¿Qué es ser influencer? Marketing con influencers + entrevista a Inma Bas: influencer fitness

Parece ser que el marketing con influencers se está afianzando en el sector y por ello hoy me apetecía explicaros qué es un influencer, cómo llevar a cabo una estrategia de marketing con influencers y presentaros a una súper influencer del sector fitness para que os cuente su trabajo: ¡Inma Bas!

Empecemos con definir esto un poco más, porque lo bueno siempre mejor al final ;). (más…)

IGTV, la TV de Instagram, de dummies a expertos

Instagram este año no deja de lanzar novedades que a los community managers nos traen de cabeza, pero nos encantan.

El último bombazo ha sido IGTV, la apuesta por el formato vídeo que ha hecho Instagram, pero también ha lanzado otras herramientas como el video chat en los MDs, los canales temáticos en el explorador, etc. Ya os hablaré de ellas en posteriores entradas. (más…)

Cómo hacer SEO en Youtube: aprende a posicionar tus vídeos

Al igual que trabajamos el SEO de nuestra web para aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google, podemos trabajar y optimizar nuestros vídeos en YouTube para aparecer los primeros en las búsquedas dentro de la red social.

En este post vamos a ver algunos elementos que debemos tener en cuenta para hacer SEO en YouTube. (más…)

Instagram Shopping: qué es, cómo funciona y qué hacer para usarlo en mi negocio

Los fans incondicionales de esta red social, como yo, sabréis que Instagram se está abriendo a las cuentas empresariales y ha añadido recientemente una nueva actualización muy ventajosa para dichas empresas: Instagram Shopping.

Después de trabajar durante estas semanas con uno de mis clientes en la empresa para conocer esta actualización a fondo y aprender a configurarla en su cuenta de Instagram, parece que por fin vemos la luz al final del túnel, ¡lo hemos conseguido! Y ya solo queda que Instagram acepte a mi cliente como usuario y le permita etiquetar sus productos.

Por ello y porque adoro esta red social, hoy os traigo este post para que conozcáis mejor la actualización y veamos juntos como funciona ;). (más…)

atencion al cliente en rrss

Atención al cliente mediante Redes Sociales. Claves para usar Twitter y Facebook

Como se ha recalcado mucho en los tiempos que corren, la atención al cliente es fundamental para cualquier negocio, debemos cuidar que nuestros clientes se vayan satisfechos con nuestros productos o servicios.

Anteriormente en el blog hablamos sobre qué hacer para una excelente atención al cliente, pero hoy vamos a hablar sobre cómo utilizar las redes sociales para tratar con nuestros clientes. (más…)

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