4 generaciones y cómo enamorarlas

Publicado por Paola Silva en

Hoy en día todos hemos oído por alguna parte la palabra “millennials” y sabemos cómo las empresas están enfocando sus esfuerzos en esta generación sobre todo, ya que estos se caracterizan por su impaciencia, la búsqueda constante de nuevos panoramas, ambición por generar cambio, impacto social, obtener reconocimiento y alcanzar una satisfacción personal. Las marcas han visto como los millennials nos convertíamos en una avalancha en el mercado, ya que mi generación se ha convertido en adulta y comienza a generar ingresos propios. Además, y todo sea dicho, a las marcas parece que les cuesta un poco entender a esta generación debido a la ruptura generacional dada y sus hábitos, intereses y preocupaciones tan diferentes a los de generaciones previas.

Pero, ¡no nos equivoquemos! No solo los millennials consumen, no hay que olvidar al resto de generaciones, tanto las de nuestros padres y abuelos, como las que vienen pisando fuerte. Por ello hoy vamos a charlar sobre lo que en marketing podemos denominar: marketing generacional.

Conociendo las diferentes generaciones existentes

Para comprender como enamorar a una persona, primero deberíamos conocerla, ¿no? Pues para enamorar a un grupo de personas y que no olviden nuestra marca, tanto igual…

  • La Generación Z: En este grupo podemos inscribir a los jóvenes entre 13 y 19 años, los cuales parecen tener cada vez más alergia a Facebook y son fieles seguidores de redes sociales como Instagram o Snapchat. Esta generación tiene una media de atención de 8 segundos, con lo cual para enamorarlos hay que ser impactantes desde los primeros segundos. Hay que tener en cuenta también que el 33% de la Generación Z podría comenzar a gustarle que las marcas lleguen a ellos mediante email.
  • Millennials: De edades comprendidas entre los 20 y 35 años más o menos. Están muy apegados a Facebook, ya que el 87% de los miembros de esta generación utiliza esta red social. Los millennials creen que el contenido generado por el usuario es un 50% más fiable y un 35% más memorable que la imagen de marca.
  • La Generación X: Son esa generación comprendida entre los 36 y 49 años y que parece tener afinidad por el e-commerce y la red social Pinterest. Sabemos que aproximadamente un 48% de esta población tiene cuenta de Twitter, pero menos de la mitad son usuarios activos. Además esta generación parece tener preferencia por ver contenido online mediante sus laptops.
  • Los Baby boomers: Generación de entre 50 y 65 años. El 84% de su población es solo y exclusivamente fiel a Facebook, pero muchos de ellos también son aficionados a Pinterest. El 58% de ellos visita las web corporativas antes de encontrar la marca en las redes sociales.

Enamorando a las generaciones

No hay una regla esencial que dicte cada paso a seguir para conseguir enganchar a la población de una generación en concreta (y mucho menos a todas a la vez), pero hay ciertos “trucos” que podrían ser de ayuda a la hora de desarrollar una estrategia de marketing generacional.

Babyboomers

Para los Babyboomers lo digital sigue siendo desconocido. Consumen contenido entre las 7 y las 12 horas, pero suelen hacer un uso escaso de las redes sociales. Suelen interesarse por las organizaciones y las causas benéficas.

Para desarrollar una estrategia dedicada a ellos debemos tener en cuenta 4 aspectos de consumo de esta generación:

  • Aunque no son usualmente activos en las redes sociales, sienten preferencia por Facebook y Google+
  • Suelen consumir contenido desde el ordenador o la Tablet
  • Los temas en los que suelen estar más interesados son: noticias, economía y política
  • Sienten predilección por el contenido en forma de artículos, ebooks o emails

Generación X

Se han adaptado a lo digital. Buscan información sobre el día a día y comparan precios, pero compran menos que los millennials. Suelen consumir contenido entre las 20 y las 24 horas.

Los aspectos a tener en cuenta para atraer a esta generación son:

  • Las redes sociales de la generación X por excelencia son: LinkedIn, Facebook y Twitter (aunque la mayoría no son activos en esta última)
  • Prefieren consumir contenido mediante portátiles y smartphones
  • Los temas de interés para la generación X en su mayoría son: Vida saludable, paternidad y finanzas
  • Se siente mayormente atraídos por el contenido en forma de artículos, ebooks e imágenes

Millennials

Son los considerados “nativos digitales”. Se preocupan por su privacidad y usan dispositivos móviles. Buscan información y compran por internet. Sus horarios de consumo de contenido rondan las 20 y las 24 horas, al igual que la generación X.

Para atraer a esta generación no hay nada escrito, pero debemos tener en cuenta 4 aspectos básicos:

  • Son usuarios de redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn
  • Consumen contenido sobre todo mediante Smartphone, pero también en sus portátiles
  • Los temas de interés de la gran mayoría de los millennials son: entretenimiento, tecnología, deportes y estilo de vida
  • Prefieren consumir contenido en forma de blogs, imágenes y comentarios

Generación Z

Son los ya nacidos en la era de las redes sociales. Son consumidores multitarea y les gusta crear contenidos. Usuarios de mensajería instantánea.

Para atraer a esta generación (sucesores de los millennials, tened eso en cuenta) hay que fijarse en estos 4 aspectos:

  • Las redes sociales que prefieren suelen ser Youtube, Instagram, Snapchat y Whatsapp
  • Consumen contenido multiplataforma mediante smartphones, tablets o portátiles
  • Su interés de búsqueda suele centrarse en material de estudio, libros y entretenimiento
  • Prefieren consumir contenido en formato vídeo, imágenes o gifs

¿Qué opináis vosotros? ¿Creéis que una estrategia de marketing debe centrarse en una generación o puede centrarse en varias? Dejad vuestra opinión en los comentarios :).


Paola Silva

Graduada en Administración y Dirección de empresas y en Turismo, con experiencia en el mundo del social media. Blogger y Content & Community Manager freelance. Especialista en Marketing de Contenidos para sector Turismo, ocio y eventos y para el sector Moda, belleza y cuidado personal.

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