Qué es el benchmarking y cómo podemos usarlo en nuestra estrategia de marketing

Tras muchos cursos en los que los profesores me nombraban esto del benchmarking y como me gusta indagar en profundidad en los conceptos que voy aprendiendo, he decidido compartir con vosotros esta definición básica para el marketer de hoy en día y así ampliar un poco más mis conocimientos sobre esto junto a vosotros. (más…)

atencion al cliente en rrss

Atención al cliente mediante Redes Sociales. Claves para usar Twitter y Facebook

Como se ha recalcado mucho en los tiempos que corren, la atención al cliente es fundamental para cualquier negocio, debemos cuidar que nuestros clientes se vayan satisfechos con nuestros productos o servicios.

Anteriormente en el blog hablamos sobre qué hacer para una excelente atención al cliente, pero hoy vamos a hablar sobre cómo utilizar las redes sociales para tratar con nuestros clientes. (más…)

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